q30 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা q30 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত তথ্য

আমরা q30 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা আপনার পাসওয়ার্ডও সংরক্ষণ করি, কিন্তু সেটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারেও স্টোর করা হয় এমনভাবে যা কেউ দেখতে পারে না।

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট

আমরা q30 এ আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার ছবি এবং আপনার মুখের সেলফি সংগ্রহ করি। এই ডকুমেন্টগুলি আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি এবং নিশ্চিত করি যে একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নামে একবারই খোলা হয়। একবার যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, আমরা এই ছবিগুলি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যদি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সমস্যা দেখা দেয় তখনই পুনরায় দেখি।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা q30 এ আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। এতে আপনার pKash, Nagad, স্থানীয় পেমেন্ট বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আসুন না কেন, আপনার লেনদেন তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

গেমপ্লে এবং বিহেভিয়ার তথ্য

আমরা q30 এ আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির ধরন, এবং জয়-হারের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা প্রদান করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি IPL বা BPL ম্যাচে অত্যধিক সময় ধরে বাজি রাখছেন, আমরা আপনাকে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিতে পারি। এই ডেটা আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা q30 এ আপনার মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আরও ভালোভাবে কাজ করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার ডিভাইসে q30 অপ্টিমাইজ করতে, বিশেষত যখন আপনি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে থাকেন।

• १
  আপনার অধিকারতথ্য নিয়ন্ত্রণ

  আমরা q30 এ আপনাকে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দিই।

• २
  যোগাযোগ পছন্দবিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ

  আমরা q30 থেকে শুধুমাত্র সেই বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যা আপনি চান।

• ३
  ডেটা পোর্টেবিলিটিতথ্য রপ্তানি

  আমরা q30 এ আপনার সব তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দিই।

আমাদের q30 গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা q30 এ আপনার তথ্য একেবারে প্রয়োজন অনুযায়ীই ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি এবং পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডিপোজিট-উত্তোলন নিশ্চিত করি। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করি এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। চতুর্থত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বিজ্ঞপ্তি বা আইনিক তথ্য সম্পর্কে।

আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

আমরা q30 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা লাভের জন্য ভাগ করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি: প্রথমত, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) যাতে তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারে। দ্বিতীয়ত, আমাদের আইনি পরামর্শদাতা এবং অডিটরদের সাথে যারা আমাদের সেবা সঠিকভাবে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করে। তৃতীয়ত, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি বাংলাদেশের আইন বা আদালত আমাদের তা করতে বাধ্য করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা q30 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত প্র্যাকটিস ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে ভ্রমণ করার সময় সুরক্ষিত থাকে। দ্বিতীয়ত, আমরা আমাদের সার্ভারগুলিকে ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। তৃতীয়ত, আমরা শুধুমাত্র ট্রেনিংপ্রাপ্ত কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দিই এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। চতুর্থত, আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি যাতে নতুন নিরাপত্তা হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা q30 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাহায্য করে বুঝতে আপনি আমাদের সাইটে কীভাবে ব্যবহার করছেন। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকিজ যা আমাদের সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন, এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ যা আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার তথ্যের জন্য আপনার অধিকার

আমরা q30 এ আপনাকে আপনার নিজের ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন। আপনি এই তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন যদি এটি সঠিক না হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতেও পারেন, যা আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেবে (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে ছাড়া কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি)। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, আপনি এই সেবা পাওয়ার যোগ্য।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা q30 এ আপনার কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠাই। আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে এবং আপনার বাজি বা ফলাফল সম্পর্কে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ দিনে আমরা আপনাকে বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে পারি, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এটি চান। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা q30 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে। যদি আমরা এই নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ অংশ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার সম্মতি চাইব। আপনি এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা খুঁজে পাবেন। আপনার ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের সাথে আপনার ডেটা সম্পর্কে কথা বলতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা q30 এ বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমরা সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

সম্পর্কিত গাইড এবং নীতি